Международно признат медиатор изнесе лексия за невербална комуникация по покана на Центъра по медиация към АС при БТПП

На 23.09.2026 г. в се проведе майсторски клас на тема „Стратегическа комуникация: умения за невербална комуникация за български медиатори“, организиран от Център по медиация към Арбитражен съд към БТПП, с подкрепата на Фондация „Америка за България“.

Лекторът Марк Сегал е международно признат експерт, обучител и медиатор, адвокат, родом от Филаделфия, Пенсилвания, който работи като международен правен консултант от януари 1994 г. Професионалният му опит включва работа като ръководител на екип по десет проекта на Европейския съюз и участие в над 50 международни проекта за развитие в 50 държави, управление на проекти от името на международни донори като UNDP и USAID в сферата на съдебните, законодателните, парламентарните и икономическите реформи, както и развитието на гражданското общество; както и организиране и провеждане на разнообразни събития за различни целеви групи, включително обучителни курсове, парламентарни семинари, международни конференции, кръгли маси и учебни посещения в цяла Европа.

Събитието предизвика интерес сред професионалната общност от медиатори, адвокати, юристи, мениджъри и други представители на бизнеса.

При откриването Председателят на БТПП г-н Цветан Симеонов изрази удовлетворение от проявения интерес, запозна участниците с дейността н Арбитражния съд при БТПП и на Център по медиация към него и обяви бъдещото провеждане на поредица от специализирани обучения, насочени към приобщаване на бизнеса към възможностите за решаване на спорове чрез медиация, които обучения ще се организират от БТПП, в сътрудничество и с подкрепата на Фондация „Америка за България“.

В събитието активно участва и д-р Ивайло Дерменджиев, Председател на Центъра по медиация към Арбитражен съд при БТПП и Заместник-председател на Арбитражния съд при БТПП. В своето обръщение към участниците той подчерта значението на непрекъснатото повишаване на квалификацията на медиаторите и ролята на Центъра като водеща институция за развитието на медиацията в България. Д-р Дерменджиев акцентира върху необходимостта медиаторите да владеят не само правните и процесуални аспекти на медиацията, но и усъвършенствани комуникационни умения, които дават възможност за по-ефективно водене на преговорите и постигане на устойчиви споразумения.

Майсторският клас бе посветен на стратегическото значение на невербалната комуникация – аспект, който често остава недооценен, но е от ключово значение за успешното провеждане на медиационна процедура. Невербалните сигнали – жестове, мимика, поза на тялото, зрителен контакт, тон и темпо на речта – предават значителна част от информацията за емоционалното състояние, истинските намерения и отношението на страните. Умението на медиатора да разчита и правилно да интерпретира тези сигнали му позволява да: създаде атмосфера на доверие и психологическа сигурност, необходима за открит и конструктивен диалог; да разпознае противоречията между вербалните изказвания и действителните емоции или интереси на участниците и  по-точно да идентифицира реалните нужди и приоритети на страните, дори когато те не са изразени директно;

Участниците получиха практически насоки и техники за наблюдение и използване на невербалните сигнали в хода на медиацията. Лекторът подчерта, че добрият медиатор не се ограничава до думите, а умее да „чува“ и цялостното поведение на страните – умение, което съществено повишава качеството и ефективността на медиационния процес. Майсторският клас е част от поредицата инициативи на Центъра по медиация към Арбитражен съд при БТПП, насочени към укрепване на професионалните компетентности на българските медиатори и популяризиране на медиацията като ефективен способ за решаване на търговски и граждански спорове.