 Дата: 17-12-2015 Организатор: EEN към БТПП и Европейски потребителски център Анотация: Enterprise Europe Network към Българската търговско-промишлена палата и Европейски потребителски център имат удоволствието да Ви поканят за участие в безплатно обучение на тема „Изисквания към онлайн търговците в България и ЕС“, което ще се проведе на 17.12.2015 г. в зала Б на БТПП, ул. Искър 9, от 9.30 часа. По време на семинара ще получите информация относно: * Какво представлява Директивата за правата на потребителите и как е въведена в Закона за защита на потребителите. Защо е важно да знаем това? * Срок за размисъл - право на отказ от договора от страна на потребителя * Формуляри за отказ * Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн. * Информация на интернет страницата. Автоматични имейли. * Процес по обслужване на клиенти и примерни образци. * Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители. * Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС. Целта на обучението е да Ви запознае с изискванията на законодателството при онлайн продажби на потребители, с правилата за гаранции и рекламации в ЕС, както и с възможностите и предимствата от различните механизми за решаване на спорове между търговци и потребители, включително извънсъдебни способи – помирително производство. За кого ще бъде полезно обучението? Събитието е насочено към мениджъри продажби, търговски представители, дистрибутори, търговски агенти и всички фирми, които желаят да развиват своя бизнес и да разпространяват своите стоки и услуги в страната и чужбина. За достъп до програмата, моля натиснете тук. Събитието ще се проведе на 17.12.2015 г. от 9:30 ч., в сградата на БТПП - ул. Искър 9, ет. 1, зала Б. Краен срок за регистрация: 16 декември 2015г. или до изчерпване на местата. Местата са ограничени! *************************** За допълнителна информация: Европейски иновационен и информационен центъртел: 02/8117 525, 505, 515; een@bcci.bg |