ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ПРЕЗ УЕБСАЙТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ НА БТПП

Страни по настоящите Общи условия за покупко-продажба през уебсайта за електронна търговия на БТПП, наричани по-нататък „Общи/те условия”, са:

• Българската търговско-промишлена палата, регистрирана по фирмено дело № 15445/1991 г. в Софийски градски съд, дан. № 1220004615; БУЛСТАТ Ю000703066, със седалище гр. София 1058, ул. “Искър” № 9 тел. (+359 2) 8117 400, 987 26 31, e-mail: bcci@bcci.bg, наричана по-нататък “БТПП”

          и 

• Юридическо или физическо лице, което е изявило по електронен път в уебсайта www.bcci.bg съгласието си с Общите условия, наричано по-нататък “КЛИЕНТ/А/ЪТ”.

ДЕФИНИЦИИ

 

При тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:

• „Уебсайт/сайт” ("website") е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси.
• БТПП-магазин (http://bcci.bg/payment_bcci) е уебсайт на БТПП за електронна търговия – виртуален информационен ресурс в Интернет за продажба на услуги от разстояние, които се доставят след изричното им заявяване от страна на Клиента.
• „Клиент”  е физическо лице, навършило 18 години, юридическо лице или неперсонифициран субект, всяко от които е регистрирано в БТПП-Магазин и се е съгласило с настоящите Общи условия.
• „Клиенстки профил” е обособена част от БТПП-Магазин, съдържаща информация за Клиентa, предоставена от последния при регистрацията му и съхранявана от БТПП; достъпът до клиентския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола; клиентският профил дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните, въведени при регистрацията,  записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на услуги/стоки от БТПП-Магазина, да променя паролата си за достъп, да се абонира, съответно да се откаже от абонамента.
• „Потребителско име” е избран от Клиента уникален код от букви и/или цифри, посредством които той се индивидуализира в БТПП-Магазин.
• „Парола” е избран от Клиента код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име индивидуализира същия и му предоставя възможността да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в БТПП-Магазин стоки и услуги.
• „IP Адрес„ ("IP address") е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа.
• „Злоумишлени действия” са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM, JUNK MAIL), препълване на каналите (FLOOD), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право.
• „Интернет страница” е съставна и обособена част от уебсайт.
• “Услуга” е всяка материална или интелектуална дейност, която се предоставя от разстояние чрез използване на електронни средства след изрично изявление от страна на получателя на услугата, за която има информация, че се продава на сайта на БТПП и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.

 

ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Чл. 1.      БТПП предоставя на КЛИЕНТА възможност да закупува предлаганите в БТПП-Магазин услуги след регистрация, чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и стриктно спазване от страна на КЛИЕНТА на настоящите Общи условия, както и на допълнително посочени на съответните интернет страници в БТПП-Магазин изисквания за конкретните услуги.           

Чл. 2.      Всички запитвания от КЛИЕНТА за услугата могат да бъдат отправени по телефон, факс, интернет, или директно в административната сграда на БТПП, находяща се в гр. София, ул. «Искър» № 9.

Чл. 3.      КЛИЕНТЪТ се задължава да попълни вярно електронната форма за регистрация, намираща се на www.bcci.bg, и да се съгласи с настоящите Общи условия, за да получи право да извършва валидни заявки за покупка на предлаганите в уебсайта на БТПП услуги.

Чл. 4.      (1) КЛИЕНТЪТ е длъжен да предостави своите пълни и верни данни (лични данни за физическите лица и идентифициращите данни за юридическите лица и неперсонифицираните субекти), както и другите изискуеми от електронната форма на БТПП данни, при попълване на електронната форма за регистрация.
(2) КЛИЕНТЪТ е длъжен да актуализира данните по ал. 1 в 7 дневен срок от тяхната промяна.
(3) КЛИЕНТЪТ гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация (респ. – актуализация), са верни, пълни и точни.
(4) В случай, че КЛИЕНТЪТ предостави неверни данни, или не ги актуализира своевременно в срока по предходната алинея, БТПП има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията на КЛИЕНТА и достъпа до клиентския му профил.

Чл. 5.      (1) КЛИЕНТЪТ извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис чрез отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия за покупко-продажба през БТПП-Магазин” и натискане на виртуалния бутон „Продължи”. Това електронно изявление на КЛИЕНТА придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон.
(2) С действията, извършени от КЛИЕНТА по реда на предходната алинея, той декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
(3) В случай на възникване на правен спор, БТПП има право да съхранява на своя сървър IP адреса на КЛИЕНТА, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия.

Чл. 6.    При изразяване на съгласие с настоящите Общи условия по реда на чл. 5 КЛИЕНТЪТ може да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите чрез БТПП-Магазин услуги.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА УСЛУГИТЕ НА САЙТА НА БТПП

 

Чл. 7.    За всеки вид услуга, предоставяна в страницата на БТПП, е посочена цената в лева с включен ДДС (тарифа на цените), основните характеристики на Услугата и допълнителна информация за подпомагане на информиран избор при покупката на Услугата.

Чл. 8.      (1) На страницата на БТПП се посочват цените за всяка от модификациите в случай, че Услугата има няколко модификации (обикновена, бърза, експресна поръчка).
(2) БТПП има право по всяко време да извършва промени в публикуваните материали, услуги и цени, доколкото предлаганите от БТПП-Магазин услуги се разнообразяват и постоянно допълват с цел тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка с промени в законодателството, които се отразяват върху условията за предлагането им.

Чл. 9.      Публикуването на основните характеристики и цените на Услугите в БТПП-Магазин се счита за отправена публична покана да се направи заявка за покупка по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон.

Чл. 10.   Когато цената на услугата не може да бъде предварително определена и в зависимост от нейната специфика се договоря за всеки конкретен случай,  КЛИЕНТЪТ отправя заявка за покупка на съответната услуга след предварително уточняване на конкретните й параметри и цена. Предварителното уточняване може да се извършва по телефон, факс, интернет, или директно в административната сграда на БТПП на ул. «Искър» № 9.

ЗАЯВКИ

 

Чл. 11.   КЛИЕНТЪТ получава достъп до формата за подаване на заявки за покупка на предлаганите в БТПП-Магазина услуги с въвеждането на валидни потребителско име и парола на съответните места в Интернет страницата на БТПП-Магазин и натискане на виртуалния бутон "Вход".

Чл. 12.   (1) Подаването на заявка за покупка от КЛИЕНТА се осъществява чрез извършване на следните действия:

• определяне на вида и количеството на услугата и потвърждение на заявката, чрез натискане на виртуален бутон „Поръчай”, обозначен до съответната Услуга;
• преглед на информацията за доставка (възможност за промяна на адреса за доставка, посочване на удобно време за доставка и определяне на допълнителни условия);
• избиране на начин на плащане на цената на услугата и въвеждане/промяна на данните за издаване на фактура;
• прикрепване на изискуемите за извършването на услугата документи, съгласно изисквания, посочени в описанието на съответната услуга;
• повторно потвърждение на заявката с натискане на бутона „Продължи”.

(2) Заявката за покупка на услуга от БТПП-Магазин се счита за извършена след натискане на бутона "Потвърди покупката”.

Чл. 13.   При посочени от КЛИЕНТА непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер или други идентифициращи го данни при подаване на заявката, се счита, че същата е невалидна и за БТПП не възниква задължение за нейното изпълнение.

Чл. 14.   БТПП приема заявката, чрез изпращане на съобщение до електронната пощенска кутия за кореспонденция с КЛИЕНТА, като съобщението съдържа:

• наименование, адрес на управление и данни за кореспонденция на БТПП, включително адрес на електронна поща, и електронна препратка към текста на настоящите Общи условия;
•  информация за основните характеристики на заявената услуга, нейната продажна цена, стойността на пощенските или транспортни разходи (ако има такива), невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка, срокът на плащане, избрания от КЛИЕНТА начин на плащане и посочените данни за фактура и адрес за доставка.
• указания към КЛИЕНТА за предоставяне на допълнителни документи, когато това е необходимо във връзка с точното изпълнение на услугата.

ПОДАВАНЕ НА ЗАЯВКАТА

 

Чл. 15.   Заявката поражда действие между страните при едновременното наличие на следните предпоставки:

• представяне от страна на КЛИЕНТА на попълнен формуляр-заявка и приложени към нея изискуеми за съответната услуга и редовни документи;
• КЛИЕНТЪТ заплати дължимата от него цена при условията на чл. 16 и следв. от настоящите общи условия.

 

ПЛАЩАНЕ

Чл. 16.   (1) Публикуваните в БТПП-Магазин цени на отделните услуги са в български лева, с ДДС, посочени са за единично количество и не включват разходите по доставка (ако има такива).
(2) Дължимата от КЛИЕНТА цена е тази по ал. 1, публикувана към момента на подаване на заявката за покупка.
(3) Цената на Услугата може да бъде платена по един от следните начини:

• в брой от Клиента или от трето лице от името на КЛИЕНТА;
• по банков път на посочена от БТПП сметка;
• безналично плащане с банкови карти, носещи търговските знаци на VISA INTERNATIONAL и MASTERCARD INTERNATIONAL;
• по друг начин, изрично указан в БТПП -Магазин.

(4) КЛИЕНТЪТ заплаща продажната цена на закупената от него услуга, както и разходите по доставка (ако има такива), при подаване на заявката.
(5) Когато цената на услугата не може да бъде предварително определена и в зависимост от нейната специфика същата се договоря за всеки конкретен случай в съответствие с чл. 10 от настоящия договор, КЛИЕНТЪТ заплаща продажната цена на закупената от него услуга в срок до 2 работни дни от потвърждаване на заявката от БТПП, извършена по електронен път.
(6) Изпълнението на услугата от страна на БТПП започва след заплащането на цената от КЛИЕНТА.
(7) Плащането се счита за извършено от момента на постъпване на паричните средства по сметка или в касата на БТПП.
(8) КЛИЕНТЪТ дължи заплащане на цената по реда на ал. 1 – 5 и когато оттегли заявката си, след нейното приемане от БТПП по реда на чл. 14 от настоящите общи условия.

ДОСТАВКА

 

Чл. 17.   Доставката на поръчаната Услуга се извършва по избрания от КЛИЕНТА начин и според посочените срокове. БТПП има право да удължава посочените срокове до 7 дни, без да информира предварително КЛИЕНТА и над 7 дни - с предварителното съгласие на КЛИЕНТА.

Чл. 18.   БТПП не носи отговорност за забава в случаите, когато изпълнението на услугата зависи от издаване на документи от държавни и/или недържавни институции, които са допуснали забавянето.

 Чл. 19.  КЛИЕНТЪТ се съгласява, че изпълнението на задължението на БТПП за предоставяне на услугата започва да тече преди изтичането на срока по чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите.

ПРАВА НА КЛИЕНТА

 

Чл. 20.           КЛИЕНТЪТ има право на:

• ползване на услугите, предлагани в електронния магазин на БТПП, в съответствие с настоящите Общи условия и специфичните условия за предлаганите услуги;
• достъп в режим онлайн до БТПП-Магазин, при спазване на условията и изискванията за достъп, определени от БТПП.
• достъп и корекция в режим онлайн на личните си данни.
  

ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

Чл. 21.           КЛИЕНТЪТ се задължава:

• да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно БТПП в случай на неправомерен достъп до клиентския си профил, както и при вероятност от такъв. КЛИЕНТЪТ носи пълна отговорност за опазването на своята парола;
• да прекратява сесията, при която е влязъл в клиентския си профил чрез натискане на виртуалния бутон „изход/exit”, с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата,
• да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация.
• да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
• да уведомява незабавно БТПП за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на БТПП-Магазин;
• да не се намесва в действието на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг Клиент, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други Клиенти да използват БТПП-Магазин, както и да не използва БТПП-Магазин по начин, предизвикващ отказ от услугите;
• да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в БТПП-Магазин и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид;
• да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава БТПП и/или трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица;
• да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
• да заплати по реда на чл. 16 от настоящите общи условия цената за услугата по подадената от него заявка.

Чл. 22.   (1) При неспазване на задълженията по предходния член БТПП има право:

• незабавно и без предварително предупреждение да спре достъпа на КЛИЕНТА и трети лица до клиентския му профил;
•  на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията по чл. 21 от страна на КЛИЕНТА;
•  да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.

(2) Действията по предходните точки се предприемат независимо от обстоятелството, че КЛИЕНТЪТ вече е извършил плащането.
(3) В случаите на неспазване на задълженията по чл. 21 и при извършено от КЛИЕНТА плащане БТПП има право на прихващане на платената сума с претърпяните от нея вреди по ал. 1, т. 2.

Чл. 23.   БТПП недвусмислено обозначава на интернет страницата си, че при плащане на закупените услуги безналично с банкови карти, това може да стане само с банкови карти, носещи търговските знаци на VISA INTERNATIONAL и MASTERCARD INTERNATIONAL. БТПП не отговаря при последваща рекламация на плащане от КЛИЕНТА, ако плащането е направено с карти, носещи знаци, различни от обозначените.

 

Чл. 24.   БТПП има право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от действия на КЛИЕНТ, свързани с плащане с фалшиви, откраднати, невалидни и/или нередовни банкови карти, както и в случаите на представяне на картата от неоторизирано от оригиналния картодържател на електронния платежен документ лице, както и да сезира компетентните държавни органи за установяване на деянието.

Чл. 25.   БТПП не носи отговорност при служебно блокиране на банкови  сметки на КЛИЕНТА в случай, че има основателни съмнения за извършено плащане с фалшиви, откраднати, невалидни и/или нередовни банкови карти

ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 26.   БТПП има право едностранно да променя технологията и дизайна на предоставяните Услуги без предварително известяване.

Чл. 27.   БТПП има право да изпраща на свои потребители съобщения, свързани с нови услуги или с промени в условията и начините за използване на сегашните услуги.

Чл. 28.   БТПП не поема гаранция, че потокът информация към и от БТПП не е следен и записван от трети страни, освен в случаите на използване на SSL (криптирана връзка), при която защитата на връзката се осъществява, съгласно международния SSL сертификат.

Чл. 29.   Всички спорове, които възникнат във връзка с изпълнението, тълкуването, изменението и прекратяването на този договор се решават от страните по споразумение, а когато това се окаже невъзможно, се разрешават от Арбитражния съд при БТПП, съобразно с неговия Правилник за дела основани на арбитражни споразумения.